如何與客服聯絡? |
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如何註冊成為會員? |
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從下單到收貨大概需要幾天時間? |
本公司採「預購制度」,收到您的訂單之後,我們需要先確認庫存。※MOORE ART摩爾藝術保留接單與銷售與否的權利。
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運費如何計算? |
Q: 本國運費的計算方式?
Q:國外運費如何計算呢? 若您訂購的商品需寄送至國外,請您與我們的客服專員聯絡相關運送細節。
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如何付款? |
* 轉帳金額需與該筆訂單金額相符 * 請保留轉帳明細單,我們會確認收到您的帳款無誤後,為您進行出貨作業。 * 跨行轉帳時將自動扣除轉帳手續費17元。ATM轉帳付款,日後如遇需要退款的情形,轉帳手續費17元銀行收取之費用,恕無法一併退還給您。
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如何申請退貨? |
若您收到商品時,發現有破損、瑕疵的現象,或是不是您購買的商品,可於收到商品七天內辦理退換貨,超過七天則無法受理。 據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收到商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知客服人員,我們將為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項: (一)在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,是否有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形。
(二)如您需辦理退換貨時,請E-mail客服信箱(service@mooreart.com.tw ),或致電客服(+886 2 2836-3378)並提供以下資訊:
(三)當您欲退、煥貨時,依民法規定,您與本公司應互負交易解除回復原狀之責,因此如果有以下情況,將會影響您退貨權益。
注意:若您的商品為親自面交,由於您已經在面交時完成驗收,本公司依法不受理退貨與退款。 |
如何申請退款? |
(1)ATM轉帳支付:
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